Conditions générales

GÉNÉRALITÉS

Toutes les commandes acceptées par la présente société sont soumises à ces conditions générales de vente, qui remplacement toutes conditions générales antérieures.

Toutes les descriptions et illustrations contenues sur ce site Internet servent uniquement à donner une idée générale des produits, les spécifications peuvent varier légèrement.

PRIX

Comme indiqué sur notre page « ACHETEZ » + Frais de port

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Les commandes ne peuvent être traitées que par le biais du formulaire de commande figurant sur ce site.

Tous les articles sont sous réserve de disponibilité, une alternative équivalente peut être envoyée à la place.

LIVRAISON

Pour les destinations hors Royaume-Uni, l'expédition peut se faire par envoi en avion 1re classe ou par envoi recommandé du service postal britannique

RETOURS

Les commandes inappropriées ou non souhaitées peuvent être renvoyées en vue d'un remboursement dans les 30 jours suivant la date initiale d'achat. En cas d'insatisfaction pour n'importe quelle raison, les réclamations ne seront traitées qu'après le renvoi des marchandises (qui ont été achetées par l'intermédiaire de ce site) dont le motif de renvoi ou le problème aura été clairement indiqué, un remboursement intégral du prix d'achat sera versé dans les 7 jours suivant la réception des biens et vos droits prévus par la loi ne seront pas affectés.

Toute marchandise incomplète renvoyée, c'est-à-dire sans l'emballage, sans accessoire, etc. ne sera pas remplacée ou créditée.

De même, toutes marchandises présentant des signes d'utilisation intensive ne seront pas remplacées ou créditées.

Les frais de port pour le renvoi ne seront pas remboursés, sauf si le produit est défaillant.

RENVOIS INTERNATIONAUX

En utilisant une étiquette de déclaration en douane, indiquer « RETURNED GOODS FAILED SALE » (Marchandises en retour — Vente annulée) sur l'emballage afin de nous éviter des droits de douane sur le colis renvoyé. L'omission de ces informations peut entraîner un refus du colis par les douanes britanniques et son renvoi à l'expéditeur.

Les frais de port pour le renvoi ne seront pas remboursés, sauf si le produit est défaillant.

PAIEMENT

Le paiement doit être effectué via notre plateforme de payement sécurisée « WORLDPAY » ou par PAYPAL.

Nous nous réservons le droit de refuser toutes transactions par carte de crédit.

DEMANDE DE RENSEIGNEMENT ET CONTACT

Nous n'avons pas la possibilité de traduire les demandes de renseignements, veuillez nous contacter en anglais au moyen du formulaire figurant sur notre site.

RÉSERVATION DE DROIT DE PROPRIÉTÉ

Le risque relatif aux marchandises est transféré à l'acheteur à partir de la livraison par le transporteur, mais le DROIT DE PROPRIÉTÉ des biens demeure de notre ressort et ne sera transféré à l'acheteur qu'après paiement intégral en notre faveur par l'acheteur, de toutes les sommes dues sur n'importe quel compte ou n'importe quels motifs.